سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجر YOUGCC نسعى لضمان رضا عملائنا من خلال تقديم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة تتماشى مع احتياجاتكم.

شروط الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتعبئة.

شروط الاسترجاع

• يتم قبول استرجاع المنتجات في حالة وجود عيب تصنيع أو تلف أثناء الشحن.

• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال [7 أيام] من تاريخ الاستلام.

• يتم استرجاع المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد مراجعة المنتج والتحقق من حالته.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع

1. قم بالتواصل معنا عبر [اتصل بنا].

2. تقديم دليل الشراء (فاتورة الطلب) وصور توضح حالة المنتج.

3. سيتم مراجعة الطلب وإبلاغ العميل بالإجراءات التالية (إرجاع المنتج أو شحن بديل).